客户概况:
客户专业致力于液压、润滑流体技术系统集成及设备的设计、制造、销售;液压机械;液压润滑元件、冷热交换器、过滤装置、智能控制单元、智能传感元件的设计、制造、销售;工业水泵、水工机械;工业流体技术服务等业务,成立至今己有二十余年历史,立足于重大装备制造业等。
检测设备: 亚泰光电HDMIE、QIE415工业内窥镜
演示概况:
此次和亚泰光电内窥镜工程师对接的主要是客户方质量部相关使用人员,客户用工业内窥镜主要用于检测液压阀件内小孔的毛刺以及还有主要两个交叉孔的侧面的毛刺,基于客户的工况情况需要360度转向内窥镜且内窥镜探头要细小一点便于在孔内灵活转向。根据亚泰内窥镜工程师现场研判决定采用4MM内窥镜探头且交叉孔分两次检查。
通过现场演示客户方对两款工业内窥镜的演示效果和清晰度比较满意,该客户之前用的是国外某知名工业内窥镜品牌,由于年久失修现在都处于坏损状态,在现场亚泰工程师详细教授客户如何去使用和爱护工业内窥镜产品以达到最大限度的延迟机器使用寿命,通过正确使用内窥镜产品防止因为一些人为因素导致机器磨损。客户方之前是一台内窥镜和两台颗粒计数器都是购买进口的,现在都处于坏损状态,听客户方质量部相关人员介绍他们针对颗粒计数器也有这方面的采购意向,目前主要解决的是内窥镜使用问题。
经过现场双方详细沟通,客户方比较在意如下的几个问题点:
一、假如一天三小时的使用频率,亚泰光电工业内窥镜使用寿命能用多久。针对这个问题我方工程师解释道:只要正确使用内窥镜,不暴力使用,一般而言用个几年是没有问题的,象有些用个几个月就坏了大多数情况下是由于使用不良、人不压到镜头了等等;第二个客户比较关注的问题是随着使用时间的推移,内窥镜成像清晰度会不会逐年递减?针对这个问题亚泰内窥镜工程师给到客户的解释是:客户方只要每次用完内窥镜对内窥镜的镜头做好清洁和保养,用完擦拭清洗一下,是不会出现客户所担心的问题的,还有售后方面也是本次交流过程中客户经较关注的点,由于亚泰内窥镜是国产内窥镜当中十余年的老品牌企业,在全国都有经销商和代理商,公司现有工程师也会常年在各个区域进行指导,所以,内窥镜的售后响应这块不是太大的问题,相比国外一些品牌动辙一个来回个把月甚至几个月的时间有着竞品无法比拟的优势。
双方的沟通坦诚、有效,客户对亚泰光电工业内窥镜的高品质和工程师的专业、热忱非常满意,双方接下来还会继续加强沟通联系以达成更加深入的合作。
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